Il trattamento responsabile dei vostri dati personali è importante per noi. La tutela della vostra privacy è una nostra grande preoccupazione. Trattiamo con cura i dati che trattiamo per svolgere la nostra attività. Cerchiamo di garantire la massima sicurezza dei dati nell'uso delle tecnologie informatiche utilizzate e raccogliamo in linea di principio solo i dati strettamente necessari.

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative (ad esempio, crittografia e/o pseudonimizzazione dei vostri dati personali, istruzioni, dichiarazioni di riservatezza e controlli) per proteggere i vostri dati personali da manipolazioni, perdite, distruzioni o accessi da parte di persone non autorizzate. Tali misure si orientano agli standard internazionali e vengono regolarmente verificate e, se necessario, adeguate.

I nostri collaboratori vengono regolarmente formati in materia di protezione dei dati e sono obbligati al rispetto di particolari obblighi di riservatezza. Inoltre, il rispetto della protezione dei dati viene monitorato continuamente. Ciò vale anche per i responsabili del trattamento da noi incaricati.

Nella presente informativa sulla privacy spieghiamo come raccogliamo e trattiamo i dati personali, per quale scopo ciò avviene, chi ha accesso ai vostri dati personali, per quanto tempo trattiamo i vostri dati, quali diritti vi spettano in questo contesto e come potete contattarci.

La presente informativa sulla privacy contiene le dichiarazioni essenziali in materia di protezione dei dati e serve pertanto all'informazione sulla protezione dei dati e al diritto all'autodeterminazione informativa. La presente informativa sulla privacy non costituisce parte integrante del contratto e può essere modificata da noi in qualsiasi momento nel rispetto delle disposizioni di legge. Si applica la versione pubblicata sul nostro sito web. Fa fede la versione tedesca, che costituisce anche la base per tutte le versioni linguistiche della nostra informativa sulla privacy.

Informazioni sulla protezione dei dati

Per dati personali (di seguito anche "dati") si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile (ad esempio nome, data di nascita, indirizzo e-mail, dati del documento d'identità, dati di autenticazione, dati fiscali, indirizzo IP). Inoltre, trattiamo categorie particolari di dati personali (ad esempio i vostri dati sanitari). Non sono considerati dati le informazioni anonimizzate o aggregate che non possono (più) essere utilizzate per identificare una determinata persona.

Per trattamento dei dati si intende qualsiasi operazione relativa ai dati personali, ad esempio l'acquisizione, la conservazione, l'uso, la comunicazione, la modifica, l'archiviazione o la cancellazione di dati. La base giuridica e la finalità per il trattamento dei vostri dati è in primo luogo l'avvio e/o l'esecuzione di un contratto.

Inoltre, fondiamo il trattamento dei dati sull'esistenza di un obbligo legale e/o di un consenso nonché sul legittimo interesse prevalente di prosperity solutions AG (vale a dire, in particolare, per perseguire le finalità descritte e gli obiettivi ad esse collegati e per poter adottare le relative misure).

Il trattamento dei vostri dati personali si basa sui principi di correttezza, legalità, trasparenza, minimizzazione dei dati, proporzionalità, responsabilità e sicurezza dei dati.

Prosperity solutions AG in qualità di titolare del trattamento dei vostri dati personali è soggetta alle disposizioni di legge vigenti in Liechtenstein. Il Liechtenstein è membro dello Spazio Economico Europeo (SEE) e si applica integralmente il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (RGPD), unitamente alle rispettive leggi nazionali applicabili, come la Legge sulla protezione dei dati (DSG-LI) del Liechtenstein, la Legge federale sulla protezione dei dati (DSG-CH) svizzera o la Legge federale sulla protezione dei dati in Germania. Il trattamento dei vostri dati personali avviene sulla base del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), della Legge sulla protezione dei dati del Liechtenstein (DSG-LI), della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (DSG-CH), della Legge federale tedesca sulla protezione dei dati, nonché di altre leggi nazionali applicabili al caso specifico.

La presente informativa sulla privacy non contiene una descrizione esaustiva dei nostri trattamenti di dati. Singole fattispecie sono disciplinate in tutto o in parte da informazioni specifiche (con o senza riferimento alla presente informativa sulla privacy).

Esistono eccezioni all'obbligo di informazione previsto dalla normativa sulla protezione dei dati: tale obbligo viene meno se l'informazione non è possibile o richiede uno sforzo sproporzionato, se siete già stati informati del trattamento dei dati, se il trattamento è previsto dalla legge o se siamo obbligati per legge al segreto.

Se volete stipulare un contratto con noi, dovete metterci a disposizione tutti i dati necessari per l'instaurazione e lo svolgimento del rapporto commerciale e per l'adempimento dei relativi obblighi contrattuali. Senza tali dati non siamo in grado di stipulare un contratto con voi o di adempierlo ovvero di erogare le prestazioni.

In determinati casi raccogliamo i vostri dati presso terzi o riceviamo i vostri dati da terzi. Raccogliamo dati personali senza la vostra collaborazione solo quando la raccolta diretta sarebbe irragionevole o sproporzionata oppure violerebbe il segreto professionale ai sensi dell'art. 20 della Legge del Liechtenstein sulla distribuzione di assicurazioni.

Titolare del trattamento dei dati (Controller)

Il titolare del trattamento ai sensi del RGPD è:

prosperity solutions AG
Feldkircher Straße 31
9494 Schaan
Principato del Liechtenstein

Indirizzo e-mail: privacy@tpc.li

Prosperity solutions AG è una società del gruppo prosperity. Altre società del gruppo prosperity sono:

the prosperity company AG, Liechtenstein Life Assurance AG, prosperity cashtech AG ciascuna con sede a Schaan/Liechtenstein nonché
prosperity solutions GmbH con sede a Berlino/Germania e
prosperity solutions (Switzerland) AG con sede a Zurigo/Svizzera.

Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali che ci comunicate o che riceviamo legittimamente dalle società del gruppo prosperity per le finalità elencate di seguito o concordate con queste e per gli obiettivi sottostanti.

Avvio e svolgimento di rapporti contrattuali
Gestione interna (ad es. sicurezza IT, audit, controlling)
Comunicazione con voi, ad es. per posta, e-mail o telefono
Servizi legali e compliance: trattiamo i vostri dati per adempiere agli obblighi normativi e legali e garantire che le leggi, le direttive, le prescrizioni e le istruzioni interne siano rispettate. In particolare, trattiamo i vostri dati ai fini della lotta al riciclaggio di denaro, al finanziamento del terrorismo nonché alla corruzione attiva e passiva. Inoltre, trattiamo i vostri dati per adempiere agli obblighi di segnalazione previsti dalla legge, che servono alla prevenzione, all'accertamento o al chiarimento di reati o altre violazioni. Tra questi rientrano, tra l'altro, anche gli obblighi di informazione, di comunicazione o di segnalazione in relazione agli obblighi di vigilanza e fiscali.
Sondaggi tra i clienti e marketing: trattiamo i vostri dati per sondaggi tra i clienti e per finalità di marketing, al fine di informarvi sui nostri prodotti e servizi. Per finalità di marketing si intendono tutte le attività del gruppo prosperity con cui possono essere acquisiti clienti o sviluppati rapporti con i clienti esistenti.
Statistiche e scienza: trattiamo i vostri dati per rilevamenti statistici generali e specifici del settore assicurativo, ai fini della gestione del rischio nonché per finalità di ricerca di mercato.

Base giuridica

Nella misura in cui si applica il RGPD, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD (esecuzione di misure precontrattuali, adempimento del contratto. Nella misura in cui ciò richiede categorie particolari di dati personali, otteniamo il vostro consenso ai sensi dell'art. 9 comma 2 lettera a) in combinato disposto con l'art. 7 RGPD)
Art. 6 Abs. 1 lit. c RGPD (obbligo legale)
Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD (legittimo interesse)
Art. 6 Abs. 1 lit. a RGPD (consenso, ad es. per pubblicità o dati sanitari)
Art. 9 Abs. 2 lit. a RGPD (categorie particolari di dati personali)

Raccolta dei dati

Raccolta diretta dei dati

I dati personali vengono raccolti in primo luogo direttamente presso di voi (ad es. nei moduli online e di richiesta).

Dati presso/da terzi ovvero enti pubblici

In determinati casi raccogliamo i vostri dati presso terzi o riceviamo i vostri dati da terzi o enti pubblici e li trattiamo nel rispetto della normativa vigente. Trattiamo ad esempio dati che abbiamo ricevuto da uffici o autorità, società di finanziamento, banche, assicuratori, partner distributivi, datori di lavoro, agenzie di informazioni creditizie, stampa o media.

Dati da fonti accessibili al pubblico

Nella misura in cui ciò è consentito, otteniamo determinati dati anche da fonti accessibili al pubblico (ad es. registro delle esecuzioni, registro fondiario, registro di commercio, media, Internet) o riceviamo tali dati da altre società del gruppo prosperity, da autorità, partner di cooperazione o altri terzi.

Profilazione

Vogliamo che la nostra comunicazione sia utile e rilevante per voi. Pertanto, utilizziamo una profilazione per finalità di marketing al fine di comprendere meglio i nostri clienti e indirizzare i contenuti in modo mirato.

Cosa significa profilazione in questo contesto? La profilazione è un trattamento automatizzato dei vostri dati per analizzare determinati aspetti personali e assegnarvi a un gruppo di clienti (segmento). A tal fine utilizziamo esclusivamente dati che ci avete messo a disposizione, come ad esempio la lingua indicata o il vostro paese di residenza.

Finalità ed effetto della profilazione: l'unica finalità di questa profilazione è la personalizzazione della nostra comunicazione di marketing. Se ad esempio avete scelto il tedesco come lingua, riceverete la nostra newsletter in tedesco. Questa procedura non ha per voi altre conseguenze e in particolare non influenza i contratti esistenti con voi, le condizioni o i servizi a vostra disposizione.

Base giuridica: se ci avete dato il consenso per ricevere informazioni di marketing (Art. 6 Abs. 1 lit. a RGPD), questo comprende anche la profilazione qui descritta, ad esso collegata.

Non ha luogo un processo decisionale automatizzato relativo alle singole persone, che produce effetti giuridici che vi riguardano o che incide in modo analogo significativamente su di voi (ai sensi dell'art. 22 RGPD).

Comunicazione dei dati

Principi generali

Proteggiamo i vostri dati e non li vendiamo a terzi. I vostri dati possono essere comunicati a responsabili del trattamento e a terzi in determinate circostanze (ad es. se necessario per la conclusione del contratto ovvero per l'esecuzione del contratto o per altre finalità indicate nella presente informativa sulla privacy). Se previsto dalla legge, tali destinatari sono contrattualmente obbligati al rispetto della vigente normativa sulla protezione dei dati nonché alla riservatezza e, se del caso, al segreto.

All'interno di prosperity solutions AG ricevono i vostri dati quegli uffici che ne necessitano per l'adempimento degli obblighi contrattuali e di legge. Anche i responsabili del trattamento da noi incaricati (art. 28 RGPD) possono ricevere dati per le finalità indicate. Si tratta di società nelle categorie servizi IT, sviluppo software, logistica, servizi di stampa, comunicazione, prestatori di servizi di pagamento, finanziamento, recupero crediti, consulenza e consulting, vendita e marketing nonché informazioni e accertamento di indirizzi. Possiamo comunicare informazioni su di voi solo se le disposizioni di legge lo consentono o lo prescrivono, se avete acconsentito o se siamo autorizzati a fornire un'informazione. A tali condizioni, i destinatari di dati personali possono essere ad esempio:

Società del gruppo prosperity

Siamo parte del gruppo prosperity e pertanto svolgiamo determinati processi aziendali in parte in unità di servizio centrali e in sistemi di elaborazione dati del gruppo prosperity. Questo trattamento dei dati avviene solo all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) o della Svizzera. Per questi trattamenti esistono contratti di trattamento dei dati a livello di gruppo che soddisfano i requisiti dell'art. 28 RGPD.

Prestatori di servizi esterni

Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali ci avvaliamo in parte di prestatori di servizi esterni.

Conclusione di operazioni commerciali elettroniche

Offriamo conclusioni nel commercio elettronico. In questo settore abbiamo una collaborazione con prestatori di servizi che garantiscono una firma elettronica e giuridicamente vincolante (firma digitale).

Altri destinatari

Inoltre, possiamo trasmettere i vostri dati personali ad altri destinatari, come ad esempio autorità per l'adempimento di obblighi legali di comunicazione e controllo (ad es. enti previdenziali, autorità fiscali, autorità di perseguimento penale, autorità di vigilanza (ad es. BaFin, FMA, FINMA, EIOPA, dogana, Financial Intelligence Unit). Inoltre, trasmettiamo i vostri dati personali a istituti di credito per l'esecuzione delle operazioni di pagamento. Altri destinatari dei dati possono essere quegli uffici per i quali ci avete dato il vostro consenso alla trasmissione dei dati ovvero per i quali ci avete dispensato dal segreto professionale (ad es. casse malati, medici, ospedali).

Potete richiedere direttamente presso di noi un elenco dei prestatori di servizi sopra indicati, con i quali non sussistono solo rapporti commerciali temporanei, nella versione attuale. Per eventuali ulteriori informazioni, rivolgetevi al titolare del trattamento all'indirizzo sopra indicato.

Comunicazione dei dati a responsabili del trattamento

Per adempiere agli obblighi contrattuali o legali collaboriamo in parte con responsabili del trattamento come ad esempio fornitori, IT e altri prestatori di servizi. Questi sono contrattualmente obbligati a trattare i dati solo per le finalità predeterminate da prosperity solutions AG.

Trasferimento di dati in paesi terzi

Se trasmettiamo dati personali a prestatori di servizi in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (UE e SEE), ciò avviene esclusivamente a condizione che la Commissione Europea abbia certificato al paese terzo interessato un livello adeguato di protezione dei dati o che esistano altre garanzie adeguate in materia di protezione dei dati - come ad esempio norme vincolanti d'impresa in materia di protezione dei dati (Binding Corporate Rules) o le clausole contrattuali standard dell'UE. Un'eccezione a ciò sussiste solo quando il trasferimento è prescritto dalla legge o avviene su ordine delle autorità o del tribunale.

Attualmente trasmettiamo dati personali a prestatori di servizi in paesi terzi al di fuori dell'UE, in particolare in Svizzera nonché negli Stati Uniti. Per la Svizzera la Commissione UE ha stabilito il 15 gennaio 2024 che è garantito un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'UE. Per i trasferimenti negli Stati Uniti la Commissione UE ha riconosciuto con decisione del 10 luglio 2023 che negli Stati Uniti sussiste un livello equivalente di protezione dei dati per i dati personali trasferiti dalla zona UE/SEE a organizzazioni certificate secondo il Data Privacy Framework UE-USA. Se un prestatore di servizi non dovesse essere certificato secondo il Data Privacy Framework, garantiamo che siano concordate altre garanzie adeguate, ad es. secondo le clausole contrattuali standard dell'UE (SCC).

Nella misura in cui prescritto dalla legge, vi informeremo separatamente su tali trasferimenti di dati.

Durata della conservazione

I vostri dati personali vengono cancellati non appena non sono più necessari per le finalità sopra indicate. In determinati casi, tuttavia, può essere necessaria una conservazione più lunga - ad esempio quando potrebbero essere fatte valere contro di noi potenziali pretese legali. In tali casi la conservazione avviene per la durata dei rispettivi termini di prescrizione di legge applicabili, che sono di norma di tre anni, ma in singoli casi possono arrivare fino a trent'anni.

Inoltre, siamo obbligati per legge a conservare determinati dati personali per un periodo di tempo più lungo. Tali obblighi derivano in particolare dal diritto delle persone e delle società, dal diritto tributario nonché dalla legge sulla diligenza nel traffico finanziario.

I relativi termini di prova e conservazione sono fino a dieci anni.

Dati contrattuali: fino a 10 anni dalla conclusione del contratto
Dati sanitari: fino alla scadenza dei termini di prescrizione di legge (di norma fino a 10 anni e in singoli casi fino a 30 anni)
Consensi: fino a 3 anni dalla revoca

Obbligo di fornire dati personali

Nell'ambito del nostro rapporto commerciale dovete fornire solo quei dati personali necessari per l'instaurazione e l'avvio, lo svolgimento e la conclusione di un rapporto commerciale, di cui abbiamo bisogno per l'esercizio dei nostri legittimi interessi o alla cui raccolta siamo obbligati per legge. Senza tali dati dovremo di norma rifiutare la conclusione del contratto o l'esecuzione dell'incarico oppure non potremo più eseguire un contratto esistente e dovremo eventualmente risolverlo.

In particolare, siamo obbligati ai sensi delle disposizioni antiriciclaggio a identificarvi prima dell'instaurazione del rapporto commerciale, ad esempio tramite il vostro documento d'identità, e a rilevare il vostro nome, luogo di nascita, data di nascita, paese di nascita, cittadinanza nonché il vostro indirizzo di residenza e a registrare elettronicamente il documento d'identità. Affinché possiamo adempiere a questi obblighi di legge, dovete metterci a disposizione ai sensi della legge sulla diligenza le informazioni e i documenti necessari e comunicare immediatamente le modifiche che si verificano nel corso del rapporto commerciale. Se non ci mettete a disposizione le informazioni e i documenti necessari, non possiamo instaurare o proseguire il rapporto commerciale da voi desiderato.

Presa visione

Con la conclusione di un contratto presso di noi prendete visione della presente informativa sulla privacy. La versione attuale di questo documento si trova sui nostri siti web alla voce "Privacy".

I vostri diritti

Voi in qualità di interessati avete il diritto di ottenere informazioni sui dati relativi alla vostra persona conservati. In determinati casi potete anche richiedere una rettifica, una cancellazione, una limitazione del trattamento, un'opposizione o un trasferimento dei vostri dati. Una rettifica può ad esempio essere presa in considerazione se i dati sono inesatti. I dati devono essere cancellati obbligatoriamente se non esiste (più) la base giuridica per la raccolta ovvero la conservazione e non sussiste un obbligo legale di conservazione.

I vostri diritti nel dettaglio:

Accesso (Art. 15 RGPD): Avete il diritto di richiedere informazioni su se e quali dati personali trattiamo su di voi.
Rettifica (Art. 16 RGPD): Se i vostri dati sono inesatti o incompleti, potete in qualsiasi momento richiederne la rettifica ovvero il completamento.
Cancellazione (Art. 17 RGPD): A determinate condizioni (ad es. in caso di venir meno della finalità o di revoca del vostro consenso) avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali ("diritto all'oblio").
Limitazione del trattamento (Art. 18 RGPD): Potete richiedere che il trattamento dei vostri dati sia limitato, ad es. se contestate l'esattezza dei dati o è in corso una procedura di opposizione.
Portabilità dei dati (Art. 20 RGPD): Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Opposizione al trattamento (Art. 21 RGPD): Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali se questo si basa su legittimi interessi o viene utilizzato per pubblicità diretta. Si prega di notare che la revoca ha effetto solo per il futuro. I trattamenti effettuati prima della revoca non ne sono interessati.
Revoca del vostro consenso (Art. 7 Abs. 3 RGPD): Se ci avete dato un consenso al trattamento dei dati, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento.

Si prega di notare che una revoca del consenso può avere conseguenze sul vostro rapporto contrattuale. Se determinati trattamenti di dati sono necessari per l'esecuzione o il mantenimento del contratto, una revoca può comportare che non possiamo erogare le nostre prestazioni contrattuali o possiamo erogarle solo in modo limitato. In tali casi ci riserviamo di non proseguire eventualmente il contratto, nella misura in cui non sussiste un'altra base giuridica per il trattamento dei dati.

Responsabile della protezione dei dati

Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo con l'aggiunta "Responsabile della protezione dei dati":

prosperity solutions AG
Feldkircher Straße 31
9494 Schaan
Principato del Liechtenstein
E-mail: privacy@tpc.li

Responsabile svizzero della protezione dei dati

In Svizzera potete contattare il nostro rappresentante nominato ai sensi dell'art. 14 della DSG svizzera al seguente indirizzo con l'aggiunta "Responsabile della protezione dei dati":

prosperity solutions (Switzerland) AG
Gutenbergstrasse 10
8002 Zurigo
Svizzera
E-mail: privacy@tpc.li

Autorità di vigilanza sulla protezione dei dati

Se ritenete che prosperity solutions AG non rispetti nei vostri confronti le vigenti disposizioni sulla protezione dei dati, vi consigliamo di rivolgervi prima al responsabile della protezione dei dati sopra indicato.

Potete tuttavia presentare un reclamo direttamente presso l'autorità di vigilanza competente per la protezione dei dati:

Principato del Liechtenstein

Datenschutzstelle (DSS)
Städtle 38
Postfach 684
FL-9490 Vaduz
https://www.datenschutzstelle.li

Svizzera

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza
Feldeggweg 1
CH-3003 Berna
https://www.edoeb.admin.ch/de

Aggiornamento della presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy può essere adeguata in un momento successivo a causa di modifiche, ad es. delle disposizioni di legge. Una versione sempre aggiornata della nota informativa nonché dei prestatori di servizi con i quali non sussistono solo rapporti commerciali temporanei, è disponibile sui nostri siti web alla voce "Privacy".

Utilizzo dell'applicazione di prosperity solutions AG

Di seguito trovate indicazioni integrative sull'acquisizione e sul trattamento di dati personali che vengono rilevati tramite l'applicazione/sito web di prosperity solutions AG e i servizi ad essa collegati (di seguito anche "sito web" o "Partner Life").

Per Partner Life vale come titolare del trattamento dei dati (Controller):

prosperity solutions AG
Feldkircher Straße 31
9494 Schaan
Principato del Liechtenstein
Indirizzo e-mail: privacy@tpc.li

Trattamento dei vostri dati personali in relazione all'utilizzo di Partner Life

Informazioni rilevate automaticamente durante l'utilizzo di Partner Life

Quando utilizzate Partner Life, rileviamo automaticamente determinati dati necessari in questo contesto. Tra questi rientrano ad es. il modello del vostro dispositivo, la versione del sistema e l'indirizzo IP del vostro dispositivo mobile o computer. Trattiamo questi dati automaticamente per

mettere a vostra disposizione Partner Life,
migliorare le funzioni e le prestazioni di Partner Life e
prevenire e riparare eventuali abusi e/o malfunzionamenti.

Nella misura in cui si applica il RGPD, questo trattamento è giustificato dal fatto che è necessario ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b RGPD per l'adempimento del contratto tra voi e noi.

Trattamento dei vostri dati personali durante l'utilizzo dei nostri servizi in Partner Life

Offriamo servizi in Partner Life (ad es. creazione di un account utente, possibilità di contatto, conclusione e gestione di contratti) e vi chiediamo di fornire dati personali durante l'utilizzo. Le indicazioni necessarie sono sempre contrassegnate come campo obbligatorio. Senza queste informazioni non siamo in grado di erogare il servizio desiderato o di rispondere alle vostre richieste. Si tratta di dati su di voi che avete indicato direttamente, come ad esempio cognome, nome, sesso, numero di telefono, indirizzo e-mail, dettagli per il login e la password e interesse agli investimenti.

Conserviamo i dati da voi inseriti per il periodo in cui utilizzate il vostro account utente e oltre secondo gli obblighi legali di conservazione.

Potete gestire e modificare tutte le informazioni nell'area clienti protetta in qualsiasi momento.

La base giuridica per il trattamento dei dati è, nella misura in cui si applica il RGPD, l'art. 6 comma 1 lett. b RGPD, in quanto serve a garantire l'efficiente fornitura e gestione dell'account utente nell'ambito del contratto tra voi e noi. Salvo che si applichino eccezioni nell'ambito dei servizi indicati più avanti, i vostri dati personali vengono conservati fino a quando non cancellate i dati o cancellate il vostro account utente nel suo complesso. I vostri dati personali vengono cancellati entro 90 giorni dalla cancellazione del vostro account. Gli obblighi legali di conservazione o la necessità di conservare i vostri dati personali per azioni legali dovute a comportamenti scorretti in relazione all'utilizzo del servizio o problemi di pagamento possono comportare che dobbiamo conservare i vostri dati personali più a lungo.

Si prega di notare che i dati inseriti tramite Partner Life su incarico di Liechtenstein Life Assurance AG (ad es. documenti in relazione alla modifica di un indirizzo) vengono inoltrati a Liechtenstein Life Assurance AG. In questo caso prosperity solutions AG agisce come responsabile del trattamento di Liechtenstein Life Assurance AG e per questi trattamenti si applicano i termini di cancellazione di Liechtenstein Life Assurance AG.

Comunicazione

Conserviamo e trattiamo i dati personali che ci comunicate quando ci contattate tramite la funzione di chat o per e-mail. Utilizziamo questi dati solo per rispondere alla vostra richiesta o per contattarvi e per l'amministrazione tecnica ad essa collegata.

La base giuridica per la liceità di questo trattamento dei dati è, nella misura in cui si applica il RGPD, l'art. 6 comma 1 lett. b RGPD, perché serve all'adempimento del contratto tra voi e noi o alle relative misure precontrattuali, e l'art. 6 comma 1 lett. f RGPD, perché il trattamento di queste richieste serve sia al vostro che al nostro legittimo interesse nella comunicazione e in uno scambio vivace con voi nonché nell'ulteriore sviluppo delle nostre offerte. Inoltre, interpretiamo il vostro utilizzo del rispettivo canale di interazione come vostro consenso (art. 6 comma 1 lett. a RGPD) al trattamento dei dati per la rispettiva finalità (indicata).

Dopo l'evasione della vostra richiesta conserviamo i vostri dati personali per un periodo di tre anni, a partire dalla fine dell'anno civile in cui la richiesta è stata risolta. Cancelleremo quindi i vostri dati e/o li conserveremo ulteriormente solo se la legge, lo statuto o il contratto prescrivono termini di conservazione o se dobbiamo conservare ulteriormente i dati per far valere, esercitare o difendere pretese legali.

Comunicazione elettronica e relativa sicurezza dei dati

Avete diverse possibilità di contattare prosperity solutions AG tramite Partner Life.

I dati personali da voi trasmessi vengono protetti mediante meccanismi di crittografia conformi all'attuale standard di sicurezza. Nonostante ampie misure di sicurezza tecniche e organizzative, i dati possono eventualmente andare persi o essere intercettati e/o manipolati da persone non autorizzate.

Siamo preoccupati per la sicurezza dei vostri dati e adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per impedire ciò all'interno dei nostri sistemi.

Il vostro computer si trova al di fuori dell'area di sicurezza controllabile da prosperity solutions AG. Spetta a voi come utente informarvi sulle necessarie misure di sicurezza e adottare le relative misure. Prosperity solutions AG non è in alcun modo responsabile per danni che possono derivarvi da perdita o manipolazione di dati. Internet è una rete aperta a livello mondiale. Se trasmettete dati personali tramite Internet, lo fate sempre a vostro rischio. In caso di comunicazione elettronica non crittografata, i dati possono essere intercettati e manipolati da terzi o andare persi.

E-mail e chat

Se volete inviare un'e-mail o un messaggio di chat con contenuto riservato a prosperity solutions AG, questo dovrebbe essere crittografato per impedire la presa di conoscenza non autorizzata ovvero una falsificazione durante il percorso di trasmissione.

Per le e-mail inviate non crittografate a prosperity solutions AG non è possibile garantire la sicurezza dei dati, motivo per cui prosperity solutions AG esclude qualsiasi garanzia e responsabilità. In alternativa alla comunicazione via e-mail crittografata vi consigliamo pertanto di contattarci direttamente tramite Partner Life.

WhatsApp Business

Partner Life utilizza inoltre WhatsApp Business come canale per la trasmissione diretta di informazioni importanti ai partner. Ad esempio per ricordare appuntamenti imminenti o per comunicare temi che richiedono un'azione immediata.

Se ci contattate tramite WhatsApp Business, rileviamo i seguenti dati:

Informazioni del profilo: il vostro nome del profilo su WhatsApp, la vostra immagine del profilo (se visibile) e il vostro numero di telefono.
Dati di comunicazione: i contenuti dei vostri messaggi a noi, inclusi testo, immagini, video, messaggi vocali e documenti.
Metadati: informazioni sull'utilizzo di WhatsApp, ad es. momento dei messaggi, messaggi di stato (ad es. letto/consegnato) e informazioni tecniche sul vostro dispositivo.
Facoltativo: ulteriori dati che ci comunicate volontariamente, ad es. il vostro indirizzo, indirizzo e-mail o altri dati di contatto.

Trattiamo i vostri dati tramite WhatsApp per le seguenti finalità:

Comunicazione con voi: risposta alle vostre richieste, elaborazione dei vostri ordini, fornitura di servizio clienti e assistenza.
Marketing (solo con il vostro consenso): invio di informazioni sui nostri prodotti e servizi, offerte speciali e azioni.
Miglioramento della nostra offerta: analisi dell'utilizzo del nostro account WhatsApp Business per ottimizzare la nostra comunicazione e il nostro servizio.

WhatsApp Business viene utilizzato solo con il vostro esplicito consenso sulla base dell'art. 6 comma 1 frase 1 lett. a RGPD.

Cookie e tecnologie simili

Informazioni su cookie e tecnologie simili sono riportate di seguito.

Nome	Motivo	Periodo di conservazione	Tipo
session-token	Token di autenticazione	1 anno	Tecnicamente necessario
active-session	Token di autenticazione	1 anno	Tecnicamente necessario
sessions	Token di autenticazione	1 anno	Tecnicamente necessario

Trattamento di dati personali mediante l'impiego di prestatori di servizi

Utilizziamo una serie di fornitori di cloud e strumenti per fornire i nostri servizi. Questi prestatori di servizi trattano dati personali per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Abbiamo stipulato con tutti i prestatori di servizi i relativi contratti di trattamento dei dati (DPA) ai sensi dell'art. 28 RGPD per garantire la protezione dei vostri dati personali.

Amazon Web Services EMEA SARL (AWS)

Utilizziamo i servizi di Amazon Web Services EMEA SARL (AWS) come fornitore di infrastruttura per l'hosting, la conservazione e il trattamento di dati personali della nostra applicazione Partner Life. AWS ci fornisce l'infrastruttura tecnica (server, database, servizi di archiviazione ecc.) su cui vengono gestite le nostre applicazioni e i nostri dati.

In relazione all'utilizzo di AWS possiamo rilevare le seguenti categorie di dati:

Dati di identificazione: ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, ID utente, ID dispositivo.
Dati demografici: ad es. età, sesso, ubicazione
Dati di log

Depositiamo i dati personali nell'infrastruttura AWS.

Trattiamo i vostri dati personali mediante AWS per le seguenti finalità:

Fornitura delle nostre offerte online,
Hosting della nostra applicazione
Conservazione di dati
Esecuzione di processi backend.

Nella misura in cui si applica il RGPD, la base giuridica per i nostri trattamenti è l'art. 6 comma 1 lett. b RGPD (adempimento del contratto) o l'art. 6 comma 1 lett. f RGPD (legittimo interesse a una gestione efficiente e sicura dei nostri servizi).

Trasferimento di dati in paesi terzi: un trasferimento di dati negli USA non è escluso dall'utilizzo di AWS. Se ha luogo un trasferimento, questo avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC), che AWS ha garantito come garanzia vincolante per un livello adeguato di protezione dei dati. Le clausole contrattuali standard non si applicano a un trasferimento di dati se AWS ha introdotto norme vincolanti d'impresa in materia di protezione dei dati per i responsabili del trattamento (Binding Corporate Rules for Processors) o uno standard di compliance alternativo riconosciuto per trasferimenti legittimi di dati. AWS è certificata secondo il Data Privacy Framework UE-USA e Svizzera-USA.

Google Cloud Platform (GCP)

Utilizziamo i servizi della Google Cloud Platform (GCP), offerti da Google Cloud EMEA Limited come fornitore di infrastruttura di Partner Life. GCP offre servizi di infrastruttura simili ad AWS.

Analogamente ad AWS, i dati personali trattati possono essere dati di log, dati di identificazione o dati demografici.

Trattiamo i vostri dati personali mediante GCP per le seguenti finalità:

Fornitura di servizi backend
Fornitura di servizi AI
Conservazione e trattamento di dati applicativi.

Nella misura in cui si applica il RGPD, la base giuridica per i nostri trattamenti è l'art. 6 comma 1 lett. b RGPD (adempimento del contratto) o l'art. 6 comma 1 lett. f RGPD (legittimo interesse a una gestione efficiente e scalabile dei nostri servizi).

Trasferimento di dati in paesi terzi: può avvenire un trasferimento di dati negli USA. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). GCP è certificata secondo il Data Privacy Framework UE-USA e Svizzera-USA.

Prosperity copilot: Partner Life dispone di una funzione di chat integrata per la comunicazione. Questa funzione di chat include un'intelligenza artificiale (AI) chiamata 'prosperity copilot', che gira anch'essa su GCP. Il prosperity copilot categorizza le vostre richieste e le inoltra di conseguenza al reparto competente.

Vercel

Partner Life utilizza Vercel, Inc. per la distribuzione delle nostre applicazioni frontend e dei contenuti statici. Vercel offre una rete globale di distribuzione dei contenuti (CDN) e Edge Functions per fornire contenuti in modo rapido e performante agli utenti finali in tutto il mondo.

Vercel tratta indirizzi IP, informazioni sul browser, tempi di accesso, pagine visitate (dati tecnici di accesso), nonché i contenuti statici ed eventuali dati personali che vengono inoltrati tramite le nostre Serverless Functions. Vercel conserva i nostri contenuti e inoltra le richieste ai nostri sistemi backend.

Trattiamo i vostri dati personali mediante Vercel per le seguenti finalità:

Distribuzione rapida ed efficiente dei nostri contenuti web
Ottimizzazione delle prestazioni e distribuzione del carico.

Nella misura in cui si applica il RGPD, la base giuridica per il trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. f RGPD (legittimo interesse nella fornitura di un'applicazione sicura).

Trasferimento di dati in paesi terzi: a causa della CDN globale può avvenire un trasferimento di dati in paesi terzi al di fuori dell'UE/SEE, inclusi gli USA. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). Vercel è certificata secondo il Data Privacy Framework UE-USA e Svizzera-USA.

Microsoft Azure

Utilizziamo i servizi di Microsoft Ireland Operations Limited come fornitore di infrastruttura della nostra applicazione.

Analogamente ad AWS e GCP, i dati personali qui trattati possono essere dati di log, dati applicativi, dati di autenticazione o altri dati personali da noi depositati in Azure.

La finalità del trattamento è la fornitura e la gestione di applicazioni o funzioni specifiche inclusa la conservazione dei dati nonché applicazioni AI.

Nella misura in cui si applica il RGPD, la base giuridica per il trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. b RGPD (adempimento del contratto) o l'art. 6 comma 1 lett. f RGPD (legittimo interesse a una gestione stabile ed efficiente).

Trasferimento di dati in paesi terzi: può avvenire un trasferimento di dati negli USA. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). Microsoft è certificata secondo il Data Privacy Framework UE-USA e Svizzera-USA.

Qovery

Utilizziamo i servizi di Qovery SAS come piattaforma per il deployment automatizzato e la gestione dei nostri prodotti (ad es. Prosperity App, PS Suite, Partner Life). Qovery ci supporta nel rilascio affidabile delle applicazioni, nel provisioning delle risorse infrastrutturali, nell'orchestrazione dei deployment, nella gestione coerente degli ambienti e nel garantire un funzionamento stabile.

I dati trattati includono in particolare dati tecnici di sistema e prestazioni, come impostazioni di configurazione e deployment, dati di log, metadati sulle risorse infrastrutturali, informazioni su versioni e build, indirizzi IP (eventualmente pseudonimizzati), dati user-agent, identificatori tecnici come ID di servizio o container, nonché messaggi di errore senza contenuto personale. Cerchiamo di minimizzare il trasferimento di dati personali direttamente identificabili a Qovery.

La finalità del trattamento è la fornitura, l'automazione e il monitoraggio dei nostri deployment, la garanzia di un funzionamento stabile delle nostre applicazioni, la diagnosi e la risoluzione degli errori, l'ottimizzazione della nostra infrastruttura e la garanzia di un ambiente di sviluppo ed esecuzione efficiente e sicuro.

Nella misura in cui si applica il RGPD, la base giuridica per questo trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. f RGPD (legittimo interesse nella fornitura sicura, stabile, efficiente e scalabile dei nostri servizi).

Trasferimento di dati in paesi terzi: può avvenire un trasferimento negli USA. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). Qovery è inoltre certificata secondo il Data Privacy Framework UE-USA e Svizzera-USA.

PostHog

Partner Life utilizza PostHog, Inc. per l'analisi del comportamento degli utenti, al fine di migliorare i nostri prodotti. Utilizziamo PostHog in una configurazione rispettosa della privacy: l'analisi si basa esclusivamente su dati che vengono trasmessi da nostri propri server a PostHog (cosiddetto backend tracking). Non viene eseguito alcun codice di PostHog sul vostro dispositivo finale e non vengono impostati cookie da PostHog.

In relazione all'utilizzo di PostHog possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

Dati del browser e del dispositivo, URL del referrer, timestamp, percorsi di click, pagine visitate, interazioni con l'applicazione (ad es. click su pulsanti, interazioni con moduli), eventuali ID utente pseudonimi.

Abbiamo configurato PostHog in modo che gli indirizzi IP vengano anonimizzati prima di essere conservati e che non vengano trattati dati direttamente identificabili senza il vostro esplicito consenso.

Finalità del trattamento: analisi del comportamento degli utenti per l'ottimizzazione e il miglioramento della nostra applicazione.

Nella misura in cui si applica il RGPD, la base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse all'analisi e all'ottimizzazione della nostra offerta ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f RGPD. Poiché non avviene alcun accesso diretto al vostro dispositivo finale, i vostri interessi e le vostre libertà fondamentali non prevalgono sul nostro interesse a questa analisi pseudonimizzata.

Trasferimento di dati in paesi terzi: ha luogo un trasferimento di dati negli USA. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). PostHog è certificata secondo il Data Privacy Framework UE-USA e Svizzera-USA.

Braze

Utilizziamo i servizi di Braze, Inc. come prestatore di servizi tecnico per la nostra comunicazione con i clienti via e-mail. Braze viene utilizzato da noi esclusivamente per l'invio di e-mail; non ha luogo alcuna raccolta autonoma di dati da parte di Braze sul nostro sito web o nella nostra app.

Trattiamo mediante Braze il vostro indirizzo e-mail nonché i contenuti della rispettiva comunicazione per le seguenti finalità:

Invio di e-mail transazionali necessarie: tra queste rientrano comunicazioni necessarie per l'adempimento del nostro contratto con voi (ad es. conferme, informazioni rilevanti per la sicurezza). La base giuridica per questo, nella misura in cui si applica il RGPD, è l'art. 6 comma 1 lett. b RGPD.
Invio di informazioni di marketing: se ci avete dato il vostro esplicito consenso per questo, utilizziamo Braze per l'invio di informazioni sui nostri prodotti e offerte. Nella misura in cui si applica il RGPD, la base giuridica per questo è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a RGPD.

Nella misura in cui si applica il RGPD, la base giuridica per il trattamento dei vostri dati è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f RGPD (ad es. per il miglioramento dei nostri servizi e per pubblicità personalizzata, se i vostri interessi non prevalgono) nonché il vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a RGPD (ad es. per la ricezione di newsletter o notifiche push).

Trasferimento di dati in paesi terzi: ha luogo un trasferimento di dati negli USA. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). Braze è certificata secondo il Data Privacy Framework UE-USA e Svizzera-USA.

Functional Software, Inc. (Sentry)

Utilizziamo Functional Software, Inc. d/b/a Sentry ("Sentry") per il monitoraggio degli errori del nostro software e delle nostre applicazioni (incluso Partner Life). Sentry ci aiuta a riconoscere e risolvere problemi tecnici ed errori in tempo reale, al fine di garantire la stabilità e la facilità d'uso dei nostri servizi.

In caso di errori o problemi di prestazioni possono essere trasmessi a Sentry dati tecnici come messaggi di errore, stack-trace (protocolli di errore), informazioni sul dispositivo (sistema operativo, versione del browser), versione dell'app, data e ora dell'errore.

La finalità di questo trattamento è il riconoscimento e la risoluzione degli errori, il miglioramento della stabilità dell'applicazione, l'ottimizzazione delle prestazioni.

Nella misura in cui si applica il RGPD, la base giuridica per il trattamento dei vostri dati è l'art. 6 comma 1 lett. f RGPD (legittimo interesse nella garanzia della funzionalità tecnica e della sicurezza dei nostri servizi nonché nel miglioramento dell'esperienza utente).

Trasferimento di dati in paesi terzi: ha luogo un trasferimento di dati negli USA. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). Functional Software, Inc. (Sentry.io) è certificata secondo il Data Privacy Framework UE-USA e Svizzera-USA.

Salesforce

Partner Life utilizza i servizi del fornitore SFDC Ireland Limited (Salesforce) come sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Salesforce ci supporta nella gestione delle nostre relazioni con i clienti, dei processi di vendita, delle attività di marketing e del servizio clienti.

Salesforce tratta i vostri dati di contatto (ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale), lo storico delle comunicazioni (ad es. e-mail, note telefoniche, protocolli di chat), richieste e casi di assistenza, dati contrattuali, dati di pagamento, preferenze e interessi, nonché dati di marketing e vendita. Questi dati ci vengono forniti direttamente da voi o si generano nell'ambito dell'utilizzo dei nostri servizi.

La finalità di questo trattamento è la gestione delle relazioni con clienti e interessati, l'esecuzione di processi di vendita e servizio, la comunicazione di marketing, l'assistenza e il servizio clienti, l'analisi interna per l'ottimizzazione dei processi.

La base giuridica, nella misura in cui si applica il RGPD, per il trattamento dei vostri dati è l'art. 6 comma 1 lett. b RGPD (adempimento del contratto o misure precontrattuali, ad es. per clienti esistenti o interessati), l'art. 6 comma 1 lett. f RGPD (legittimo interesse a una gestione efficiente e centralizzata delle nostre relazioni con i clienti e dei processi aziendali) o l'art. 6 comma 1 lett. a RGPD (consenso, ad es. per determinate comunicazioni di marketing).

Trasferimento di dati in paesi terzi: può avvenire un trasferimento di dati a Salesforce negli USA. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). Salesforce è certificata secondo il Data Privacy Framework UE-USA e Svizzera-USA.

Salesforce Pardot

Partner Life utilizza i servizi dello strumento di analisi Pardot per inviare newsletter. Il fornitore è Salesforce.com, Inc.

Pardot consente a Partner Life di analizzare le sue campagne newsletter. Quando aprite un'e-mail inviata tramite Pardot, viene caricato un file contenuto nell'e-mail, i cosiddetti Web Beacon o Tracking Pixel. Si tratta di file immagine da un pixel conservati sul sito web. Per la valutazione i dati di accesso e i Web Beacon vengono collegati con il vostro indirizzo e-mail e un ID individuale. In questo modo può essere stabilito se un messaggio newsletter è stato aperto e quali link sono stati eventualmente cliccati. I risultati delle analisi possono essere utilizzati per adeguare meglio le future newsletter agli interessi dei destinatari.

Se non desiderate un'analisi tramite Pardot, potete opporvi in qualsiasi momento a questo tracking cliccando sul link separato in ogni e-mail o informandoci via e-mail all'indirizzo privacy@partner.life.li. I dati vengono conservati finché siete abbonati alla newsletter. Dopo la disiscrizione conserviamo i dati solo per finalità statistiche e in forma anonima.

YouSign

Utilizziamo YouSign SAS per la fornitura di soluzioni per la firma elettronica di documenti. Ciò ci consente e consente ai nostri partner contrattuali di sottoscrivere digitalmente contratti e altri documenti.

Per un processo di firma vengono trattati i vostri nomi, indirizzo e-mail, indirizzo IP, data e ora della firma, informazioni sul processo di firma (ad es. metodi di autenticazione), metadati del documento firmato, nonché i dati personali dei firmatari contenuti nel documento stesso.

La finalità del trattamento è consentire ed eseguire firme elettroniche giuridicamente sicure di contratti e documenti, prova della validità delle firme, archiviazione di documenti firmati.

Nella misura in cui si applica il RGPD, la base giuridica per questo trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. b RGPD (adempimento del contratto, in quanto la firma elettronica è necessaria per l'esecuzione di contratti), l'art. 6 comma 1 lett. c RGPD (adempimento di obblighi legali, ad es. obblighi di prova) o l'art. 6 comma 1 lett. a RGPD (il vostro consenso alla conclusione digitale).

Yousign è una società francese con server all'interno dell'UE. Non ha luogo un trasferimento di dati in paesi terzi al di fuori dell'UE/SEE.

Heyflow

Utilizziamo i servizi di heyflow GmbH per la raccolta e l'elaborazione della vostra richiesta di contatto tramite il modulo web.

Per questo trattiamo i vostri dati rilevati nel modulo di contatto (nome, e-mail, numero di telefono), risposte alle domande poste, inserimenti in campi di testo libero, unitamente a dati tecnici come indirizzo IP (eventualmente abbreviato), momento dell'accesso e dati del dispositivo.

La finalità del trattamento è la raccolta di informazioni degli utenti per la presa di contatto, la fornitura di informazioni o offerte e lo svolgimento di sondaggi.

La base giuridica, nella misura in cui si applica il RGPD, per questo trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. a RGPD (consenso, che viene rilasciato mediante il vostro inserimento attivo nel modulo e l'invio).

Heyflow è una società tedesca. Di norma non avviene un trasferimento di dati in paesi terzi.

Calendly

Utilizziamo i servizi di Calendly LLC per consentirvi la semplice prenotazione e coordinamento di appuntamenti. Calendly gestisce le nostre disponibilità e facilita il processo di prenotazione.

Quando prenotate un appuntamento tramite Calendly, possono essere trattati i seguenti dati: il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono (se indicato), dettagli dell'appuntamento prenotato (data, ora, argomento dell'appuntamento) e tutte le ulteriori informazioni che fornite volontariamente nel modulo di prenotazione. Calendly rileva inoltre dati tecnici come indirizzo IP e informazioni sul dispositivo per la fornitura del servizio.

La finalità del trattamento è consentire e gestire la prenotazione online di appuntamenti, l'efficiente coordinamento di riunioni e la comunicazione relativa agli appuntamenti prenotati.

Nella misura in cui si applica il RGPD, la base giuridica per il trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. b RGPD (adempimento del contratto o misure precontrattuali, in quanto la prenotazione dell'appuntamento serve direttamente all'avvio o all'adempimento di un servizio/contratto) o l'art. 6 comma 1 lett. a RGPD (consenso, se la prenotazione dell'appuntamento avviene in modo puramente volontario e non sussiste un riferimento contrattuale diretto).

Trasferimento di dati in paesi terzi: ha luogo un trasferimento di dati negli USA. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). Calendly LLC è certificata secondo il Data Privacy Framework UE-USA e Svizzera-USA.

New Relic

Utilizziamo i servizi di New Relic, Inc. come fornitore di monitoraggio per l'infrastruttura. New Relic ci aiuta ad analizzare le prestazioni dei nostri sistemi, riconoscere e risolvere errori e migliorare la facilità d'uso generale dei nostri servizi.

I dati qui trattati sono dati tecnici sulle prestazioni come utilizzo della CPU, utilizzo della memoria, traffico di rete, tempi di risposta delle applicazioni, query del database, messaggi di errore (senza contenuti di dati personali), dati di log, indirizzi IP (eventualmente pseudonimizzati), ID di sessione, informazioni User-Agent. Cerchiamo di ridurre al minimo la trasmissione di dati personali direttamente identificabili a New Relic.

La finalità del trattamento è il monitoraggio delle prestazioni tecniche e della disponibilità dei nostri sistemi, la diagnosi e la risoluzione degli errori, la pianificazione della capacità, l'ottimizzazione delle prestazioni dell'applicazione.

Nella misura in cui si applica il RGPD, la base giuridica per questo trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. f RGPD (legittimo interesse nella garanzia della stabilità tecnica, della sicurezza e dell'efficienza dei nostri servizi).

Trasferimento di dati in paesi terzi: ha luogo un trasferimento di dati negli USA. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). New Relic è certificata secondo il Data Privacy Framework UE-USA e Svizzera-USA.

Twilio (Sendgrid)

Prosperity App utilizza i servizi di Twilio Ireland Limited in particolare il servizio SendGrid, per l'invio di e-mail. Ciò comprende sia e-mail transazionali (ad es. conferme, reset della password, notifiche sul vostro account) sia e-mail di marketing (se vi avete acconsentito).

Vengono così trattati il vostro indirizzo e-mail, nome (se indicato), contenuti delle e-mail, momento dell'invio, stato di consegna delle e-mail ed eventualmente metadati tecnici della comunicazione via e-mail.

La finalità del trattamento è l'invio tecnico di e-mail, la comunicazione con utenti e clienti, la comunicazione di marketing.

La base giuridica, nella misura in cui si applica il RGPD, per il trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. b RGPD (per e-mail transazionali necessarie per l'adempimento del contratto), l'art. 6 comma 1 lett. a RGPD (per e-mail di marketing sulla base del vostro consenso) o l'art. 6 comma 1 lett. f RGPD (legittimo interesse nella comunicazione efficiente e affidabile con i nostri utenti).

Trasferimento di dati in paesi terzi: un trasferimento di dati a Twilio Inc. negli USA non è escluso. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). Twilio Inc. è certificata secondo il Data Privacy Framework UE-USA e Svizzera-USA.

IDenfy

Utilizziamo i servizi di iDenfy, UAB per l'esecuzione di processi di identificazione online. Ciò serve alla verifica della vostra identità nell'ambito del nostro ripristino dell'accesso alla prosperity App nonché per l'onboarding dei clienti.

Vengono così trattati da iDenfy i vostri nomi, data di nascita, indirizzo, cittadinanza, sesso, copie di documenti d'identità (ad es. carta d'identità, passaporto), foto o registrazioni video del vostro volto (eventualmente con caratteristiche biometriche), informazioni sul vostro dispositivo e sul vostro indirizzo IP, nonché dati dal processo di identificazione stesso (ad es. momento dell'identificazione).

La finalità del trattamento è l'accertamento e la verifica dell'identità giuridicamente sicuri e affidabili per l'adempimento di obblighi legali (ad es. legge antiriciclaggio) o per l'adempimento del contratto.

Nella misura in cui si applica il RGPD, la base giuridica per questo trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. c RGPD (adempimento di obblighi legali).

iDenfy è una società con sede in Lituania. Di norma non avviene un trasferimento di dati in paesi terzi.

IDNow

Utilizziamo i servizi di IDnow GmbH per l'esecuzione di processi di identificazione online. Ciò serve alla verifica della vostra identità nell'ambito del nostro ripristino dell'accesso alla prosperity App nonché per l'onboarding dei clienti.

Vengono così trattati da IDnow i vostri nomi, data di nascita, indirizzo, cittadinanza, sesso, copie di documenti d'identità (ad es. carta d'identità, passaporto), foto o registrazioni video del vostro volto (eventualmente con caratteristiche biometriche), informazioni sul vostro dispositivo e sul vostro indirizzo IP, nonché dati dal processo di identificazione stesso (ad es. momento dell'identificazione).

La finalità del trattamento è l'accertamento e la verifica dell'identità giuridicamente sicuri e affidabili per l'adempimento di obblighi legali (ad es. legge antiriciclaggio) o per l'adempimento del contratto.

La base giuridica è, nella misura in cui si applica il RGPD, l'art. 6 comma 1 lett. c RGPD (adempimento di obblighi legali).

IDnow è una società tedesca. Di norma non avviene un trasferimento di dati in paesi terzi.

Informazioni pubblicitarie via e-mail o chat

Se avete acconsentito a ricevere novità su prodotti o servizi che offriamo via e-mail, trattiamo il vostro indirizzo e-mail ed eventualmente le informazioni conservate nel vostro account utente sulla base del vostro relativo consenso, per farvi pervenire informazioni sui nostri servizi, prodotti e offerte speciali nei settori dell'assicurazione sulla vita e della previdenza per la vecchiaia.

Potete disiscrivervi in qualsiasi momento da tutte le e-mail che non sono strettamente necessarie. Possiamo valutare anche per finalità di analisi e per migliorare la nostra comunicazione i dati che si generano nell'invio e nel recupero delle nostre e-mail.

I vostri dati personali non vengono trasmessi a terzi in relazione a un abbonamento e-mail, ad eccezione di prestatori di servizi tecnici che ci consentono di inviare comunicazioni e di analizzare i risultati di queste comunicazioni.

Trattiamo sotto questo aspetto i vostri dati solo sulla base del consenso da voi rilasciato, per selezionare contenuti su misura e inviare novità su prodotti e servizi. La base giuridica per il trattamento, nella misura in cui si applica il RGPD, è l'art. 6 comma 1 lett. a RGPD.

All'iscrizione alla newsletter

Oltre all'utilizzo puramente informativo del nostro sito web, offriamo l'abbonamento alla nostra newsletter, con cui vi informiamo su sviluppi attuali (prodotti, fondi, ecc.) nonché su eventi. Se vi iscrivete alla nostra newsletter, i seguenti dati vengono da noi rilevati, conservati e ulteriormente trattati ai fini dell'invio di posta elettronica (newsletter): la pagina dalla quale è stata richiesta la pagina (cosiddetto referrer URL), la data e l'ora della chiamata, la descrizione del tipo di browser web utilizzato, l'indirizzo IP del computer richiedente, che viene abbreviato in modo che non sia più possibile stabilire un riferimento personale (dati anonimizzati), l'indirizzo e-mail, nome, cognome, azienda e posizione, la data e l'ora dell'iscrizione e della conferma.

Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso all'invio della newsletter e disdire la newsletter. La revoca potete effettuarla via e-mail all'indirizzo sopra indicato.

Iscrizione ai webinar

Sul nostro sito web esiste anche la possibilità di iscriversi ai webinar.

Utilizziamo la piattaforma Livestorm per offrire webinar. Livestorm è un servizio di Livestorm SAS. Durante l'utilizzo di Livestorm vengono trattati e conservati determinati dati personali. Questi dati comprendono tra l'altro dati di iscrizione e dati di utilizzo. La finalità del trattamento dei dati è lo svolgimento e la fornitura di webinar, la comunicazione con i partecipanti, il miglioramento dei nostri processi di webinar e dei servizi.

Il trattamento di questi dati si basa sul vostro consenso (nella misura in cui si applica il RGPD, art. 6 comma 1 lett. a RGPD) nonché sul nostro legittimo interesse a offrire webinar in modo efficiente ed efficace (nella misura in cui si applica il RGPD, art. 6 comma 1 lett. f RGPD).

I vostri dati vengono trasmessi a Livestorm SAS, in quanto fungono da prestatore di servizi per la gestione tecnica dei webinar.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Livestorm, visitate la privacy policy di Livestorm. Le informazioni al riguardo sono collegate all'iscrizione.

Informativa generale sulla privacy per Partner Life